Подключение ЛК к Макс при наличии существующего кабинета

1. Описание принципа работы

Подключаем личный кабинет клиента/партнёра к чату в Макс-Бизнес. Партнёр может через мессенджер взаимодействовать со своим личным кабинетом (ЛК): зарегистрироваться, увидеть главное меню и доступные элементы меню.

2. Требования к инфраструктуре Заказчика
2.1. Наличие Битрикс24 с поддержкой бизнес-процессов.
2.2. Наличие работающего ЛК, сделанного на Заботикс в другом мессенджере.
2.3. Оплаченный сервис Заботикс.
2.4. Наличие бота в Макс-Бизнес.

3. Участие Заказчика (Обязанности)
3.1. Предоставить доступы к Битрикс24 в роли «Интегратор» или «Администратор» в течение 1 рабочего дня с момента оплаты.
3.2. Выдать токен чат-бота Макс.
3.3. Осуществить приемку работ в течение 5 рабочих дней после уведомления Исполнителя.
3.4. Опционально: обеспечить присутствие специалиста на обучении.

4. Перечень выполняемых работ
4.1. Выполнение подключения чат-бота Макс-Бизнес к Битрикс24.
4.2. Настройка открытой линии для ЛК.
4.3. Корректировка главного сценария в Заботикс для работы с Макс.
4.4. Корректировка поля «Зарегистрирован в ЛК» в карточке контакта: смена с «Да/Нет» на «ТГ/ВК/МАКС/Нет».
4.5. Добавление поля «Последний вход в ЛК» в карточку контакта.
4.6. Корректировка сценария «Главное меню» для регистрации последнего входа в ЛК.
4.7. Корректировка бизнес-процесса привязки открытой линии к контакту.
4.8. Тестирование обновлённого функционала.

5. Порядок сдачи-приёмки работ
5.1. Приёмка проводится в формате ВКС в виде тестирования сценария работы.
5.2. Критерии успешной приёмки:
- При открытии чата-бота Макс запускается ЛК;
- ЛК доступен, кнопки меню работают;
- Новая регистрация в ЛК по существующему контакту не создаёт дубль в Битрикс24;
- В поле «Зарегистрирован в ЛК» значение «Макс», а в поле «Последний вход в ЛК» — текущая дата.
5.3. При отсутствии возражений в течение 5 рабочих дней работы считаются принятыми.

---
6. Обучение персонала Заказчика
6.1. Передаётся запись сдачи-приёмки работ.
6.2. Запись размещается на общем диске в Битрикс24 Заказчика.

7. Срок выполнения работ
5 (пять) рабочих дней после выполнения первых 4-х пунктов обязательств Заказчика (п.3.1–3.4) при условии своевременного предоставления доступов.

8. Гарантийные обязательства и ответственность
8.1. Бесплатное устранение неисправностей в работе разработанных настроек и бизнес-процессов — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
8.2. Ответственность за сторонние сервисы: Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сервисов Битрикс24, Макс, Заботикс, СМС-сервисов, изменения их API, функционала или временную недоступность.
8.3. В случае самостоятельной смены Заказчиком API-ключей, вебхуков, паролей или иных реквизитов доступа после сдачи работ, восстановление работоспособности оплачивается отдельно.
8.4. Консультационная поддержка в чате — в течение 30 (тридцати) календарных дней.

9. Особые условия и риски
9.1. Основные ошибки возникают из-за неоплаченного Заботикса и отсутствия средств в СМС-сервисе. Заказчик обязан контролировать состояние счетов в данных сервисах.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за блокировки чат-бота в Макс-Бизнес.
9.3. Скорость обмена данными пользователей Битрикс24 и чат-бота не является ответственностью Исполнителя и обусловлена текущими ограничениями используемых сервисов.