Подключение и настройка сервиса "Саша-AI" к Битрикс24

1. Описание принципа работы.
Взаимодействие строится по следующей схеме: данные контактов выгружаются из CRM Битрикс24 посредством API через разработанные скрипты, передаются в сервис «Саша-AI» для обработки (прозвона), результаты разговоров возвращаются обратно

в Битрикс24 и фиксируются в Смарт-процессе «AI-прозвон» с последующей передачей в Лиды/Сделки.

2. Перечень выполняемых работ: 
2.1. Регистрация и настройка кабинета в сервисе «Саша-AI».
2.2. Анализ и заполнение брифа на настройку.
2.3. Настройка универсального скрипт-бейза (промпта) для обработки новых и накопленных баз контактов. Настройка привязки к сущностям «БФЛ» или «Партнёрка». Проверка технической возможности перевода диалога в каналы «Макс» или «Telegram».
2.4. Настройка сценариев обзвона (колл-листов) для двух категорий: новые заявки и реанимация старой клиентской базы.
2.5. Разработка PHP-скриптов для обмена данными:

• скрипт выгрузки данных из CRM Битрикс24 в сервис «Саша-AI» (2 скрипта);
• скрипт приема результатов диалогов из «Саша-AI» в веб-форму Битрикс24. 

2.6. Создание Смарт-процесса «AI-прозвон» и соответствующей веб-формы для наполнения данного процесса.
2.7. Настройка бизнес-процессов (БП):

• передача данных из Смарт-процесса «AI-прозвон» в Лиды/Сделки;
• выгрузка данных из Битрикс24 в «Саша-AI»;
• массовая передача данных;
• обновление полей Лидов/Сделок на основе результатов работы ИИ.

2.8. Передача исходного кода разработанных скриптов Заказчику.

3. Порядок сдачи-приемки работ:
3.1. Для проверки работоспособности интеграции из Битрикс24 выгружается тестовая выборка до 100 контактов.
3.2. Работы считаются выполненными и принятыми, когда результаты обработки тестовой выборки корректно поступают в Битрикс24 и соответствуют критериям, зафиксированным в Брифе на настройку.

4. Обучение персонала Заказчика:
4.1. Формат обучения: Онлайн-консультация через ВКС (Телемост, Битрикс24.Синг) с обязательной видеозаписью.
4.2. Файл видеозаписи размещается на общем диске Битрикс24 Заказчика.
4.3. Темы консультации:

5. Срок выполнения работ:
5 (пять) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком доступа к Битрикс24 и заполненного брифа.

6. Гарантийные обязательства и ответственность:
6.1. Бесплатное устранение неисправностей в работе разработанных скриптов и настроек Битрикс24 — в течение 1 (одного) месяца.
6.2. Ответственность за сторонний сервис: Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сервиса «Саша-AI», изменения его API, функционала, тарифной политики или временную недоступность, если данные причины вызваны действиями владельца сервиса «Саша-AI».
6.3. Консультационная поддержка в чате — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

7. Особые условия и риски:
7.1. Размещение скриптов: Установка, настройка и обеспечение работоспособности скриптов на серверах Заказчика (в случае переноса с хостинга Исполнителя) не входит в стоимость данного товара и оплачивается как отдельная услуга.
7.2. Смена доступов: В случае самостоятельной смены Заказчиком API-ключей, вебхуков, паролей или иных реквизитов доступа после сдачи работ, восстановление работоспособности интеграции оплачивается отдельно.
7.3. SMS-сервис: Обеспечение работоспособности и оплата SMS-рассылок возлагаются на Заказчика.
7.4. Мессенджеры: Используются только официальные чаты «Telegram» или «Макс». Их работоспособность обеспечивается Заказчиком.
7.5. Сервис «Саша-AI» является новым продуктом. Рекомендуется начинать работу с минимальных бюджетов.